退款、取消与改期政策

1. 报名与付款确认

提交网站报名表不会完成付款或自动保留名额。报名仅在 AiEdu 书面确认课程、场次、费用、适用条款及收到所需付款后生效。若课程确认或订单载有更具体条件，该等条件将与本政策一并适用。

2. 法定冷静期

若适用法律赋予你冷静期或取消权，AiEdu 会遵守不少于法定最低期限的安排。课程适用的具体期限、条件及退款方式会在付款前以课程页面、报价或书面确认清楚列明；任何条款均不会缩短你依法享有的权利。

如我们已在法定冷静期内应你的明确要求开始提供服务，已提供部分的费用处理将依适用法律及付款前向你说明的条件决定。

3. 参加者取消

冷静期或课程书面确认所列取消期限结束后，参加者取消、缺席、迟到或未完成课程，并不自动产生退款权利。我们会依据取消时间、课程准备、已提供材料、场地与第三方承诺，以及适用法律逐案评估。任何不可退款项目或扣除方式会在付款前清楚说明。

4. 改期与名额转让

如你无法出席，请尽早书面申请改至另一可用场次，或把名额转让给另一名符合资格的参加者。申请须提供完整资料并经 AiEdu 书面批准；适用的截止日期、行政费或差额会在付款前或你确认更改前说明。

临近开课、已开始的课程、已使用的材料或涉及个人资格的项目，可能无法改期或转让。

5. AiEdu取消或更改课程

如 AiEdu 取消、延期或重大更改课程，我们会尽快通知受影响参加者，并说明可行安排，例如转至替代日期、保留课程额度或在适用情况下退款。除法律另有规定外，我们不承担参加者自行安排的交通、住宿、误工或其他间接费用。

6. 不可抗力

若因政府措施、公共卫生事件、灾害、停电、场地不可用、讲师突发状况或其他超出合理控制范围的事件而无法按计划举行，AiEdu 可合理延期、改为线上形式或提供替代安排。我们会根据实际情况、已发生费用及适用法律处理退款或课程额度。

7. 退款方式与时间

获批准的退款会在批准通知所列期限内由 AiEdu 发起，并尽可能退回原付款方式；任何法定期限将优先适用。银行、发卡机构或支付网关的处理时间可能另计。退款扣除只适用于付款前已说明且法律允许的已提供服务、材料或第三方费用。

8. 如何提出申请

请把申请发送至 Aieduacademysb@gmail.com，并提供报名姓名、联络方式、课程与场次、付款证明及申请类型。你可说明原因以协助我们处理，但法定取消通知无须提供理由，除非适用法律另有要求。AiEdu 会以书面确认收到申请；法定通知依适用法律生效，不以 AiEdu 批准为条件。